Отговорна игра и хазартна зависимост: самоизключване в регистъра на НАП, лимити и помощ

Ако хазартът ви създава проблеми или подозирате, че имате хазартна зависимост, в България можете да разчитате на две основни възможности. Първата е анонимният разговор: Националната телефонна линия за наркотици, алкохол и хазарт на Асоциация „Солидарност“ отговаря на 0888 99 18 66 в работни дни през деня. Втората е самоизключването: вписване в регистъра на хазартно уязвимите лица към НАП, след което всички лицензирани оператори, онлайн и в зала, са длъжни да ви откажат участие. Зависимостта се лекува и не е въпрос на липса на воля.

На тази страница ще намерите проверени контакти за помощ, как стъпка по стъпка да подадете искане за самоизключване, какви лимити изисква законът от онлайн операторите и какво можете да направите още днес. Ако искате да помогнете на близък човек, има раздел и за вас. За правната рамка вижте прегледа на Закона за хазарта, а за общ преглед на пазара – началната страница на раздела.

Къде да потърсите помощ в България

Посочваме само контакти, които проверихме на 15.10.2026 г. на сайта на съответната организация.

На различни места в сайта на „Солидарност“ работното време на линията е посочено различно, затова пишем „в работни дни през деня“. Подробностите са на drugsinfo-bg.org. Според изявление на министъра на здравеопазването от 2023 г. в България няма самостоятелна национална програма за лечение на хазартната зависимост, затова линията е добра първа стъпка към подходящ специалист.

Признаци на хазартна зависимост

Хазартната зависимост рядко се появява изведнъж. Обикновено се развива постепенно, а самият човек последен забелязва промяната. Ето въпроси, които си струва да си зададете честно:

• Играете ли с повече пари или по-дълго, отколкото сте планирали?
• Опитвате ли се да „върнете“ загубите с нови залози?
• Криете ли от близките си колко играете или колко сте загубили?
• Взимали ли сте пари назаем, кредит или пари от семейния бюджет, за да играете?
• Чувствате ли раздразнение или безпокойство, когато не можете да играете?
• Пренебрегвате ли работа, учене, сън или семейство заради играта?
• Опитвали ли сте да спрете и не сте успели?

Това не е медицински тест. Ако обаче сте отговорили с „да“ на два или повече въпроса, е разумно да поговорите с консултант. Разговорът на 0888 99 18 66 е анонимен и не ви задължава с нищо.

Пет заблуди, които ви карат да продължите

Проблемната игра често се крепи на убеждения, които звучат логично, но не са верни. Ако разпознаете някое от тях в собствените си мисли, приемете го като предупреждение.

• „Автоматът скоро ще даде.“ Всяко завъртане на слот е независимо от предишните. Дългата серия без печалба не увеличава шанса следващото завъртане да спечели.
• „Почти спечелих.“ Два от три символа изглеждат почти като печалба, но за играта това е обикновена загуба. Усещането за „почти“ е част от дизайна и кара човек да продължи.
• „Имам система за рулетката.“ Никоя последователност от залози не променя предимството на казиното. Системи като удвояването на залога само ускоряват загубата при лоша серия.
• „Ще си върна загубеното.“ Гоненето на загуби е един от най-ясните признаци на проблем. Загубените пари са загубени; новите залози не ги връщат, а само увеличават риска.
• „Познавам футбола, при мен е различно.“ Познанията помагат, но маржинът на букмейкъра остава. Дори добрите анализатори имат дълги губещи серии.

Самоизключване в регистъра на НАП: стъпка по стъпка

Регистърът на хазартно уязвимите лица е създаден с чл. 10г от Закона за хазарта и се води от НАП. Той не е публичен: проверяват го лицензираните оператори чрез електронна услуга на агенцията, а не трети лица. Вписаните не могат да участват в хазартни игри при нито един лицензиран оператор (чл. 10д). Ето как се подава искането:

1. Подгответе формуляра „Искане за вписване в регистъра“, който НАП предоставя за целта.
2. Попълнете личните си данни. Регистърът съдържа ЕГН или ЛНЧ, затова те са задължителни.
3. Подайте искането по един от двата начина: лично в офис на НАП или с имейл до [email protected], подписано с квалифициран електронен подпис (КЕП).
4. Проверете срока. Според страницата на НАП от 2022 г. минималният срок е две години, но правилата са променени през 2025 г. Попитайте за актуалния срок при подаването или на телефон 0700 18 700.
5. Закрийте профилите си при операторите, при които играете, и изтрийте приложенията им. Вписването ги задължава да ви откажат участие, но е добре да премахнете и изкушението.

Заличаване или промяна на вписването е възможно само лично или чрез законен представител. Това е нарочно: решението да се върнете към играта не бива да е импулсивно. Според публикация от 29.03.2025 г. искане за вписване в регистъра са подали близо 54 000 души, така че не сте сами. Повече за процедурата публикува самата НАП на страницата за прием на заявления.

Лимитите, които законът изисква от онлайн операторите

От 01.01.2025 г. чл. 10ж задължава онлайн операторите да ограничават рискованата игра. Законът предвижда:

• максимално времетраене на една игрална сесия;
• праг на загубите, след който играчът временно се вписва в регистъра на хазартно уязвимите лица;
• лимити на залозите според вида игра и часа от денонощието;
• по-ниски лимити за играчите под 24 години.

Конкретните стойности се определят с наредба на министъра на финансите и министъра на здравеопазването. Не успяхме да потвърдим от първоизточник дали наредбата вече е приета и какви са числата, затова не ги цитираме.

Освен законовите лимити потърсете в профила си при лицензирания оператор и инструментите за самоконтрол: лимит за депозит, лимит за загуба, напомняне за времето и временна пауза. Наименованията им са различни, но обикновено са в раздела „Моят профил“ или „Отговорна игра“. Поставете си лимитите, когато сте спокойни, а не след загуба.

Кой няма право да играе по закон

Хазартът е само за пълнолетни: чл. 2, ал. 3 допуска до игра пълнолетни дееспособни лица, тоест навършили 18 години. От 01.01.2025 г. чл. 10е, ал. 1 изключва още три групи: получаващите месечни социални помощи по чл. 12, ал. 1, т. 1 от Закона за социалното подпомагане, вписаните в регистъра по чл. 147а от Закона за здравето и поставените под пълно запрещение. Операторите трябва да проверяват дали играчът не попада в тези групи.

Ако сте родител, имайте предвид, че онлайн операторите регистрират играчите поименно, с ЕГН и документ за самоличност. Дете, което играе, почти винаги използва чужд профил или нелицензиран сайт. Пазете данните и картите си и използвайте родителски контрол на устройствата.

Защо самоизключването не работи при нелицензирани сайтове

Регистърът на НАП задължава само лицензираните оператори. Сайтът без български лиценз няма достъп до него и няма причина да ви откаже. Затова, ако сте се самоизключили, най-голямата опасност да се върнете към играта идва от офшорните казина и букмейкъри.

Ето какво помага. Първо, знайте, че играта там е забранена: глобата по чл. 97а, ал. 2 е от 500 до 2 000 лв., около 256–1 023 евро. Второ, платежните институции нямат право да обслужват такива плащания (чл. 9, ал. 13). Трето, попитайте банката си дали предлага блокиране на плащания към хазартни сайтове от картата ви. Четвърто, инсталирайте програма за блокиране на хазартни сайтове на телефона и компютъра. Ако видите реклама на нелицензиран сайт, можете да подадете сигнал до НАП. Внимавайте и с имитациите на познати марки – как изглеждат, показваме например на страницата за Winbet.

Ако помагате на близък човек

Хазартната зависимост засяга цялото семейство. Ако се тревожите за някого:

• говорете спокойно, без обвинения, и в момент, когато човекът не е под напрежение от загуба;
• не покривайте дълговете му и не давайте пари „за последен път“;
• защитете семейния бюджет: отделни сметки, ограничен достъп до карти и кредитни линии;
• можете и сами да се обадите на 0888 99 18 66 и да попитате как да подкрепите близкия си;
• предложете да подадете заедно искането за самоизключване в НАП, но оставете решението на него.

Според процедурата, описана от НАП, искането за вписване се подава от лицето, което иска да бъде вписано. Затова най-добрата подкрепа е да помогнете с подготовката, а решението да оставите на него.

Какво можете да направите още днес

1. Обадете се на 0888 99 18 66 или пишете в чата на Асоциация „Солидарност“.
2. Поставете нулев или минимален лимит за депозит във всички профили.
3. Изтрийте приложенията на операторите и запазените пароли.
4. Подайте искане за вписване в регистъра на НАП.
5. Споделете с човек, на когото имате доверие.
6. Направете списък на дълговете си, без да ги криете от себе си.

Ако продължите да играете, играйте само при лицензирани оператори, които са длъжни да спазват лимитите и регистъра. Как да ги разпознаете, обясняваме на страниците за онлайн казино с лиценз и за сайтовете за залози. Ако ви изкушават бонусите, прочетете защо те удължават играта, в ръководството за казино бонусите и какви са рисковете на офертите от тип бонус без депозит.

Как проверихме тази страница

На 15.10.2026 г. проверихме телефона и услугите на линията на „Солидарност“ на drugsinfo-bg.org, процедурата за вписване в регистъра на хазартно уязвимите лица на nra.bg и контактите на Фондация „Отговорна игра“ на собствения ѝ сайт. Правните твърдения се позовават на чл. 2, 9, 10г, 10д, 10е, 10ж и 97а от Закона за хазарта (ДВ бр. 42 от 14.05.2024 г. и консолидираният текст към ДВ бр. 69 от 31.07.2026 г.). Не посочваме телефони, групи за взаимопомощ и болници, които не успяхме да потвърдим. Страницата не е медицински съвет.

Често задавани въпроси

Къде да потърся помощ при хазартна зависимост?

Обадете се на Националната телефонна линия за наркотици, алкохол и хазарт на Асоциация „Солидарност“: 0888 99 18 66. Разговорът е анонимен, а линията работи в работни дни през деня; има и чат и форма за контакт на drugsinfo-bg.org. Ако искате да спрете достъпа си до всички лицензирани оператори, подайте искане за вписване в регистъра на хазартно уязвимите лица към НАП.

Как да се самоизключа от хазарта в България?

Подайте искане за вписване в регистъра на хазартно уязвимите лица към НАП, лично в офис на агенцията или по имейл до [email protected], подписано с квалифициран електронен подпис. След вписването всички лицензирани оператори, онлайн и в зала, са длъжни да ви откажат участие. Заличаване или промяна е възможно само лично или чрез законен представител.

За колко време е самоизключването?

Според страницата на НАП от 2022 г. минималният срок на вписване в регистъра е две години, но правилата са променени през 2025 г. и не успяхме да потвърдим актуалния срок от първоизточник. Попитайте при подаването на искането или в информационния център на НАП на 0700 18 700, преди да решите за какъв период да се впишете.

Публичен ли е регистърът на хазартно уязвимите лица?

Не. Регистърът се води от НАП и не е публичен. До него имат достъп лицензираните организатори на хазартни игри, които са длъжни да проверяват играчите и да откажат участие на вписаните. Работодатели, познати или трети лица не могат да проверят дали сте вписани. Регистърът съдържа ЕГН или ЛНЧ на вписаните лица.

Важи ли самоизключването за чуждестранните онлайн казина?

Не. Регистърът на НАП задължава само операторите с български лиценз. Сайтовете без лиценз не го проверяват и няма да ви откажат достъп. Играта при тях освен това е забранена, с глоба от 500 до 2 000 лв., около 256–1 023 евро. Помагат блокирането на плащанията към хазартни сайтове, ако банката ви го предлага, и програма за блокиране на сайтове.

Какви лимити имат играчите под 24 години?

Член 10ж от Закона за хазарта, в сила от 01.01.2025 г., задължава онлайн операторите да прилагат по-ниски лимити на залозите и загубите за играчите под 24 години. Конкретните стойности се определят с наредба на министрите на финансите и на здравеопазването. Дали тя вече е приета и какви са числата, не успяхме да потвърдим от първоизточник.

Как да помогна на близък с хазартна зависимост?

Говорете спокойно и без обвинения, не покривайте дълговете му и защитете семейния бюджет с отделни сметки и ограничен достъп до карти. Предложете помощ с искането за самоизключване в НАП, но оставете решението на него. Можете и сами да се обадите на 0888 99 18 66, за да попитате как да го подкрепите.

18+. Хазартът носи риск от развиване на зависимост. Ако играта спре да бъде забавление, обадете се на Националната телефонна линия за наркотици, алкохол и хазарт: 0888 99 18 66.